Envíos Internacionales y actualizacion de regulaciones
Israel - Servicios de Envíos Internacionales
A partir del martes 10 de octubre de 2023, se restablecerán los envíos internacionales de FedEx con origen y destino en Israel.
Sin embargo, los servicios de recogida y distribución de envíos internacionales se llevarán a cabo de acuerdo con las instrucciones de las autoridades locales, pero siempre que sea seguro y posible.
Siga revisando esta página y las alertas del servicio FedEx International Shipping Service para obtener información actualizada.
Si desea información más específica sobre el estado de sus envíos internacionales, puede consultar el siguiente enlace fedex.com y realizar un seguimiento del estado de sus envíos internacionales.
Ukraine, Russia, and Belarus
13 de marzo de 2023
Estamos profundamente preocupados por lo que está sucediendo en Ucrania y nuestros pensamientos y solidaridad están con las personas afectadas por esta violencia continua. Nuestra principal prioridad es la seguridad de los miembros de nuestro equipo y sus familias, y les brindamos asistencia financiera directa a ellos y a las comunidades afectadas. Suspendemos temporalmente todos los servicios rusos y bielorrusos hasta nuevo aviso. Las ubicaciones en Ucrania se cerraron temporalmente y los servicios de entrada y salida a Ucrania se suspendieron temporalmente.
Continúe consultando esta página de alertas de servicio de FedEx para obtener actualizaciones.
Para obtener información específica sobre el estado del envío, realice un seguimiento de su envío en fedex.com.
La Garantía de Devolución de Dinero permanecerá suspendida para todos los servicios nacionales, de importación y exportación de FedEx Express en Europa hasta nuevo aviso.
A causa de las Actualizaciones regulatorias
Los envíos a Arabia Saudita
Las nuevas regulaciones del Reino de Arabia Saudita exigen que todos los clientes que hagan envíos a Arabia Saudita o dentro del país ingresen un «código de dirección abreviada o una dirección nacional» del destinatario/consignatario para garantizar una entrega más rápida. Este requisito afecta a toda persona que realice envíos a Arabia Saudita desde el interior y el exterior de este Reino.
Por favor solicita al destinatario/consignatario de tu envío con sede en Arabia Saudita su «código de dirección abreviada o su dirección nacional» para garantizar un envío más rápido y evitar posibles demoras o devoluciones.
El requisito ya está en vigencia y, próximamente, la dirección nacional será obligatoria para todos los residentes, ciudadanos y empresas que operen en Arabia Saudita. Para obtener más información sobre el «código de dirección abreviada o la dirección nacional», haz clic aquí.
Si tienes más preguntas, por favor comunícate con tu representante de ventas o con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
Cambios importantes de los productos regulados por la FDA
La exportación de productos regulados por la Administración de Drogas y Alimentos (FDA, por sus siglas en inglés) a los Estados Unidos siempre ha requerido que quienes realizan el envío proporcionen información de producto obligatoria que establece la FDA en la documentación de envío.
Hace poco la FDA incrementó el número de datos que se requieren para completar el ingreso de envíos que incluyen la adición de los Códigos de usos previstos y productos de la FDA, preferentemente como parte de la factura comercial que debe acompañar el envío o en una hoja de información por separado. Estos son obligatorios y ya no se acepta incluir DESCONOCIDO como categoría.
Las nuevas adiciones se aplican a toda la mercancía controlada por la FDA: dispositivos médicos, drogas para seres humanos y animales y productos biológicos, con el mayor impacto puesto en los dispositivos médicos. Si alguna parte de la documentación que acompaña el envío es inexacta o está incompleta, no se aceptará la entrada de estos envíos a los Estados Unidos.
Como resultado, y a fin de evitar demoras en los envíos, sugerimos a todos los clientes de FedEx que exportan productos regulados por la FDA que se aseguren de que la documentación de sus envíos sea precisa, esté completa y cumpla totalmente con la FDA.
Para obtener más información sobre cómo comprobar que la documentación de envío cumple con las nuevas regulaciones, haz clic aquí. Opcionalmente, puedes seguir las pautas previstas en el sitio web de la FDA.
Baterías de litio, preparación del envío en línea
La IATA ha informado que las baterías de litio son ahora la fuente de energía preferida para muchos artículos de consumo, desde teléfonos móviles hasta juguetes para niños, autos y bicicletas eléctricas. Sin embargo, estos envíos se consideran mercancías peligrosas y pueden significar un riesgo de seguridad si no se preparan de acuerdo con las regulaciones de transporte. Haz clic aquí para obtener más información.
Mitiga el riesgo y mejora la seguridad
A partir de ahora, cuando prepares envíos que contengan baterías de litio según la Sección II (UN3481 y UN3091) al usar FedEx Ship ManagerTM en fedex.com, por favor indica los tipos de baterías de litio que has incluido en tu envío.
Dado que las baterías de litio de la Sección II están menos reguladas que otro tipo de baterías de litio, tu selección nos ayudará a incrementar la visibilidad en nuestra red y garantizará la seguridad e integridad de envíos de mercancías peligrosas hasta sus destinos finales.
Fácil de usar
- En el encabezado de la parte superior de esta página, selecciona Envío y luego Envío en línea – todas las funciones
- Ingresa tu usuario y contraseña, si aún no has iniciado sesión
- Selecciona Envío y luego Crear un envío para completar los detalles del envío
- En la sección Servicios especiales (opcional), selecciona “Baterías/celdas de litio” y la descripción que se aplica a su envío:
- Baterías/celdas de iones de litio embaladas con equipos (UN 3481 – Instrucción de embalaje 966)
- Baterías/celdas de iones de litio contenidas en equipos (UN 3481 – Instrucción de embalaje 967)
- Baterías/celdas de metal de litio embaladas con equipos (UN 3091 – Instrucción de embalaje 969)
- Baterías/celdas de metal de litio contenidas en equipos (UN 3091 – Instrucción de embalaje 970)
Para más información
- Contacta al departamento de Servicio al cliente de FedEx Express y solicita hablar con un especialista en mercancías peligrosas
- Lee más sobre baterías de litio en el Manual de normativas de la IATA relativas a mercancías peligrosas disponible para la compra en www.iata.org. Este manual contiene información sobre embalajes, marcas, etiquetas y documentación de las baterías de litio.
Notificaciones importantes
Recargo por alta demanda
A partir del 4 de septiembre de 2023, el nombre en inglés de este recargo cambiará de ‘Peak Surcharge’ a ‘Demand Surcharge’.
Con el fin de seguir realizando ajustes en nuestra red para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible, durante períodos de volúmenes elevados de envío, alta demanda por capacidad, mayores costos operativos y otras sobrecargas en nuestra red, FedEx puede aplicar un Recargo por alta demanda.
La aplicabilidad, duración y el monto del Recargo por alta demanda se determina para cada región en función de evaluaciones periódicas del volumen de envíos y de la capacidad disponible en nuestra red, así como de otras consideraciones.
A partir del 1 de enero de 2024, este recargo no se aplicará a los envíos nacionales dentro del país (donde se encuentre disponible este servicio).
Monto del recargo (USD por kilo)
Los recargos que aparecen a continuación se aplicarán a los envíos entre estos orígenes y destinos, independientemente de dónde se pague la factura; es decir, los recargos se implementarán tanto en las tarifas de exportación e importación como en las de terceros.Estos recargos permanecerán en vigor hasta nuevo aviso y serán evaluados por FedEx de forma continua.
Cargo mínimo del paquete: $1.00 / Envío
Cargo mínimo para carga: $50 / Envío
Reanudación de los envíos International Economy de Asia para América Latina
Efectivo el 2 de mayo de 2023, los servicios FedEx International Economy®1 serán reintegrados en Asia Pacífico (APAC) a destinos en todo el mundo. Con esta opción más económica, los clientes podrán importar sus envíos menos urgentes desde los principales mercados de APAC hacia América Latina y el Caribe2. La reanudación de estos servicios brinda a los clientes más opciones para satisfacer sus necesidades dinámicas de envío de importaciones internacionales.
Si deseas obtener más información, por favor comunícate con tu representante de ventas o con nuestro servicio de atención al cliente.
1Los servicios FedEx International Economy® incluyen FedEx International Economy®, FedEx International Economy® Freight y FedEx International Economy® DirectDistribution.
2Para obtener más detalles sobre orígenes y destinos específicos, por favor consulta nuestra página de Tarifas y Tiempos de tránsito.
